Ușurința de a finaliza și de a plăti
pentru o tranzacție
poate crește satisfacția consumatorilor și veniturile în vistieria ta. Pe de altă parte, nu doriți să plătiți în exces pentru un terminal, temându-vă de un contract pe termen lung și de costuri ascunse. Cum funcționează un
terminal de plată
și la ce ar trebui să acordați atenție atunci când alegeți un dispozitiv și un
furnizor de servicii?
Mulți antreprenori consideră că, dacă acceptă doar plăți în numerar, au mai puțini clienți decât dacă ar avea un terminal de plată și ar accepta plăți fără numerar.
Piața oferă o varietate de terminale de plată. Dacă doriți să le permiteți clienților să efectueze plăți fără numerar, consultați sfaturile noastre pentru a vă ajuta să alegeți oferta care se potrivește cel mai bine nevoilor afacerii dvs.
Un terminal de plată este un dispozitiv care mediază plățile nemonetare, adică plățile efectuate cu un card de plată, în format electronic. Terminalele sunt echipate cu tastaturi pentru introducerea codurilor PIN și/sau a opțiunilor pentru tranzacții contactless.
Terminalele de plată sunt împărțite în două tipuri de bază: fixe și mobile
Terminalele fixe necesită o sursă de alimentare permanentă și acces la internet fix sau mobil. Prin urmare, acestea sunt instalate în principal la stațiile de casă ale magazinelor și punctelor de service, cum ar fi saloanele de coafură, saloanele de înfrumusețare și atelierele de reparații auto.
Terminalele mobile sunt mici și ușoare, au baterii încorporate și utilizează conectivitate GPRS echipată cu o cartelă SIM sau se conectează prin wi-fi. Acest lucru le permite să intervină peste tot. Un terminal de plată mobil acceptă plăți fără numerar atunci când este conectat, de exemplu, la smartphone-urile clienților. Facilitează activitatea curierilor, a șoferilor de taxi, a șoferilor și a restaurantelor, printre altele. Un terminal de plată portabil este un dispozitiv care merită luat în considerare, în special în cazurile de mai sus.
Terminal de plată: Criterii de selecție
Varietatea de produse, tehnologii și variante de contracte cu un operator face dificilă alegerea unei soluții în funcție de nevoile și specificul unei companii. Pentru a evita erorile, este util să întrebați furnizorul despre aspecte precum numărul de canale de plată disponibile, băncile care cooperează cu această companie, tipurile de carduri de plată suportate de sistem, costurile legate de achiziționarea de echipamente (inclusiv instalarea, închirierea, activarea), comisioanele pot depăși chiar și 2% din valoarea tranzacției (pentru transferuri electronice rapide), timpul de așteptare pentru înregistrarea banilor în contul companiei în general, este a doua zi, dar unele companii au întârzieri mai mari.
Caracteristici suplimentare pentru a satisface clientul
Terminalul poate fi utilizat nu numai pentru acceptarea plății și medierea în plată. Dacă doriți să oferiți cele mai bune servicii posibile sau dacă aveți clienți care au anumite preferințe și servicii, alegeți un dispozitiv care oferă funcții suplimentare populare.
Pre-autorizare
Imaginați-vă că conduceți un hotel și cineva rezervă un sejur. Pre-autorizarea
vă va permite să verificați cardul de plată și să blocați temporar fondurile în contul clientului pentru plăți viitoare.
Cashback
Dacă investești într-un terminal care are o funcție de retragere de numerar, clienții tăi nu vor trebui să caute un bancomat pentru a retrage bani. O vor face la casă. Consumatorii pot retrage bani în timpul cumpărăturilor.
Plăți prin telefon
Quebecerii aproape că nu mai folosesc carduri în magazine. Plățile telefonice devin din ce în ce mai importante. Cum să plătiți cu un telefon contactless? Cel mai important lucru este că smartphone-ul are un modul NFC. Această tehnologie permite transferul de date între telefon și terminal și face posibile plățile contactless. Tehnologia NFC este prezentă în smartphone-urile Android și iOS (iPhone).
Plata cu un telefon poate fi posibilă la nivelul aplicației mobile a unei anumite bănci (trebuie să căutați apoi în aplicație un mesaj, de exemplu „plătiți cu un telefon”), dar există și o altă posibilitate. Există, de asemenea, portofele mobile, de exemplu
Google Pay
sau Apple Pay. Puteți adăuga carduri de la diferite bănci și puteți plăti folosind unul dintre aceste servicii (banii vor fi debitați de pe cardul setat în mod implicit).
În ambele cazuri, plata cu telefonul se face pur și simplu prin aducerea smartphone-ului mai aproape de terminal. Desigur, trebuie mai întâi să vă asigurați că
modulul NFC
este activat.
Avantaje și dezavantaje
Utilizarea unui terminal de plată are atât beneficii, cât și riscuri. Alegerea unui dispozitiv necorespunzător sau semnarea unui contract nefavorabil cu operatorul vă pot pune afacerea în dificultate.
Prin urmare, gândiți-vă de două ori înainte de a vă angaja în cooperare cu un anumit furnizor. Analizați termenii oferiți de furnizor, în special cei care sunt scriși cu imprimare fină. Verificați recenziile care circulă pe Google. Comparați propunerile de la cel puțin mai multe companii importante de pe piață.
Înțelegem îndoielile și dificultățile dumneavoastră în luarea unei decizii, dar un lucru este sigur: fără un terminal, nu există nicio
soluție de plată
astăzi. S-ar putea să fii precaut cu tehnologia, dar cel mai important lucru este așteptările clienților tăi. Dacă nu îi întâlnești, ei își vor găsi rapid drumul spre un alt magazin sau punct de service.
Cu toate acestea, amintiți-vă că un terminal de plată este în primul rând un avantaj pentru clientul dvs. Când aveți un terminal de card de plată, clientul este mai probabil să vă utilizeze serviciile și să vă lase cu mai mulți bani decât ar fi în numerar. Ușurința de închidere și de plată a tranzacțiilor este unul dintre elementele-cheie ale satisfacției consumatorilor. În mod similar, în cazul în care oferiți servicii la domiciliu, de exemplu, sunteți electrician sau instalator, gândiți-vă la oportunitatea de a vă echipa cu un terminal de plată mobil.